Dane kontaktowe
- Wydawca serwisu: NV Bets Solutions sp. z o.o.
- Adres: ul. Słoneczna 18, 00-123 Warszawa, Polska
- E-mail ogólny: [email protected]
Nie prowadzimy obsługi telefonicznej. Wszystkie sprawy załatwiamy pisemnie, żeby zachować ślad korespondencji.
Zgłoszenie błędu w recenzji
Warunki u operatorów zmieniają się szybciej, niż zdążymy je zweryfikować. Zgłoszenia czytelników są dla nas najszybszym źródłem informacji o nieaktualnych danych, dlatego traktujemy je priorytetowo.
Żeby zgłoszenie dało się sprawdzić od razu, napisz:
- adres podstrony, której dotyczy,
- co konkretnie się nie zgadza (np. „minimalna wpłata to 40 zł, nie 20 zł”),
- skąd pochodzi Twoja informacja — zrzut ekranu, link do regulaminu operatora, data sprawdzenia.
Zasadne zgłoszenia wprowadzamy do recenzji i aktualizujemy datę weryfikacji. Nie publikujemy danych osoby zgłaszającej. Metodologię oceny opisujemy na stronie.
Współpraca i reklama
Rozmawiamy o współpracy z operatorami posiadającymi ważną licencję. Zanim napiszesz, sprawdź nasze zasady:
- ocena i pozycja w rankingu nie podlegają negocjacji i nie są przedmiotem umowy,
- operator nie otrzymuje recenzji do wglądu przed publikacją i nie może żądać jej zmiany,
- materiały opłacone oznaczamy widocznie jako sponsorowane i nie wliczamy ich do rankingów,
- nie publikujemy treści promujących operatorów bez weryfikacji wieku oraz bez narzędzi odpowiedzialnej gry,
- nie sprzedajemy linków w istniejących artykułach redakcyjnych.
W wiadomości podaj markę, numer i organ licencji, rynki docelowe oraz proponowany zakres współpracy.
Czego nie możemy dla Ciebie zrobić
Jesteśmy serwisem informacyjnym. Nie jesteśmy operatorem gier hazardowych, nie prowadzimy kont graczy i nie mamy dostępu do systemów kasyn. Nie możemy więc:
- odblokować konta, przyspieszyć wypłaty ani cofnąć weryfikacji KYC,
- interweniować w sporze z operatorem ani występować w Twoim imieniu,
- odzyskać przegranych środków ani anulować depozytu,
- przyznać, przedłużyć ani odblokować bonusu,
- udzielić porady prawnej, podatkowej ani finansowej.
Sprawy dotyczące konta, wypłaty lub bonusu kieruj bezpośrednio do operatora, a jeśli to nie pomoże — do organu, który wydał mu licencję, wskazanego w stopce jego strony. Możesz nam o takiej sprawie napisać, jeśli chcesz, żebyśmy uwzględnili ją przy kolejnej weryfikacji recenzji. Wzorce powtarzających się skarg realnie wpływają na naszą ocenę operatora, choć nie rozwiążą Twojej indywidualnej sprawy.
W Polsce nadzór nad rynkiem gier hazardowych sprawuje Ministerstwo Finansów. Legalność domeny sprawdzisz w rejestrze pod adresem https://hazard.mf.gov.pl
Jeśli piszesz w sprawie problemu z hazardem
Nie jesteśmy poradnią i nie prowadzimy terapii. Możemy natomiast skierować Cię tam, gdzie pomoc jest bezpłatna, anonimowa i dostępna od ręki:
- Telefon Zaufania Uzależnienia Behawioralne: 801 889 880 — całodobowo, bezpłatnie,
- https://www.uzaleznieniabehawioralne.pl — poradnia online i baza placówek w całej Polsce,
- Centrum Wsparcia dla osób w kryzysie psychicznym: 800 70 2222 — całodobowo.
Więcej o narzędziach ograniczających grę i o samowykluczeniu piszemy na stronie. Jeśli sytuacja jest pilna, nie czekaj na naszą odpowiedź mailową — zadzwoń pod jeden z powyższych numerów.
